Privacyverklaring
Welke gegevens we van je hebben, waarvoor, bij wie ze terechtkomen en hoe lang we ze bewaren. Zonder omwegen, ook waar het minder mooi klinkt.
Versie 1.1, geldig vanaf 17 september 2026
1. Wie we zijn
ModernizeNow (Melle Melssen), gevestigd in Bathmen (gemeente Deventer), KvK-nummer 90712153, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens in deze verklaring. Je bereikt ons via info@modernizenow.nl. We zijn een klein bedrijf en hebben geen functionaris gegevensbescherming; Melle is zelf je aanspreekpunt.
Bouwen we voor jouw bedrijf een automatisering die gegevens van jouw klanten verwerkt, dan ben jij daarvoor verantwoordelijk en zijn wij verwerker. Daarvoor geldt de verwerkersovereenkomst, niet deze verklaring.
2. Welke gegevens, waarvoor en op welke grond
Je bezoekt de website
De website plaatst geen cookies en gebruikt geen analytics of trackers. Lettertypen en scripts
komen van onze eigen server. Zoals elke webserver houdt onze server wel een logboek bij van
verzoeken, met je IP-adres, de opgevraagde pagina, tijdstip en browsergegevens. Dat gebruiken we
alleen om storingen en misbruik op te sporen.
Grond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en werkende website.
Je doet de gratis scan
Je vult in: bedrijfsnaam, naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, branche, aantal medewerkers, welke processen tijd kosten, de getallen daarbij en een eventuele toelichting. Daarmee maken we direct je rapport en sturen we het naar je e-mailadres. Een taalmodel op onze eigen server schrijft de uitleg in het rapport; de uren zijn een som van jouw eigen getallen. Er is geen geautomatiseerd besluit met rechtsgevolgen: het rapport is advies, jij beslist.
Bij het rapport maken we bij Stripe alvast een betaallink voor het Automatiseringsplan aan. Stripe krijgt daarvoor je e-mailadres en het kenmerk van je scan, zodat een eventuele bestelling bij de juiste scan terechtkomt.
Heb je bij de scan aangevinkt dat we er één keer op terug mogen komen, en koop je binnen een paar
dagen geen plan, dan sturen we hoogstens één opvolgmail. Melle leest die eerst zelf
na. Zonder dat vinkje krijg je geen opvolgmail, en er komt nooit een nieuwsbrief.
Grond: het uitvoeren van jouw verzoek (de scan), en voor de opvolgmail jouw toestemming.
Die kun je altijd intrekken door op je rapportmail te antwoorden.
Naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en de getallen zijn nodig om het rapport te maken en te sturen; zonder die gegevens kunnen we de scan niet uitvoeren. Telefoonnummer en toelichting zijn optioneel.
Je mailt ons
We gebruiken de gegevens die je zelf meestuurt om je te antwoorden. Binnenkomende mail aan
info@modernizenow.nl wordt op onze server door een taalmodel samengevat en er wordt een
conceptantwoord gemaakt. Een mens leest en verstuurt het antwoord; er gaat niets automatisch
terug. Het uitvoeren van de scan en het beantwoorden van mail zijn niet mogelijk zonder de
gegevens die je daarvoor zelf verstrekt.
Grond: ons gerechtvaardigd belang om je vraag goed te beantwoorden, of het voorbereiden
van een overeenkomst als je iets bij ons wilt afnemen.
Je neemt een plan, een bouw of beheer af
We verwerken je contactgegevens, bedrijfsgegevens, de afspraken, de gegevens over je
processen en je betaalgegevens. Betalingen lopen via Stripe; wij zien dan of en wanneer er
betaald is, niet je volledige kaart- of rekeninggegevens.
Grond: het uitvoeren van de overeenkomst, en voor facturen en administratie onze
wettelijke bewaarplicht.
3. Bij wie je gegevens terechtkomen
We verkopen of verhuren je gegevens aan niemand. De volgende diensten zien, afhankelijk van de situatie, een deel van je gegevens. Met de partijen die als verwerker voor ons werken, gelden hun verwerkersvoorwaarden.
| Dienst | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| netcup GmbH | Onze server: website, scan, taalmodel, automatiseringen en opslag | Server in Wenen (Oostenrijk), EU |
| STRATO AG | Domein en e-mail (info@modernizenow.nl), ontvangen en versturen | Duitsland, EU |
| Stripe | Betaallink bij je scanrapport, en betalingen afhandelen | Ierland (EU); Stripe kan gegevens ook in de VS verwerken, onder eigen waarborgen |
| Telegram | Interne meldingen aan Melle, bijvoorbeeld "er is een scan binnen" of "plan klaar voor controle". Daarin staan een kenmerk, de bedrijfsnaam en soms je naam, branche, aantal uren of een bedrag. E-mailadressen, telefoonnummers en adresregels worden er automatisch uit gehaald. | Buiten de EU. Voor deze doorgifte bestaat geen adequaatheidsbesluit en Telegram biedt geen verwerkersovereenkomst; daarom houden we de inhoud zo beperkt mogelijk. |
| Google (Google Drive) | Een kopie van de samenvatting en het conceptantwoord bij mail aan info@modernizenow.nl, en een wekelijks bedrijfsoverzicht met bedrijfsnamen, zodat Melle die ook onderweg kan lezen. E-mailadressen en telefoonnummers worden er automatisch uit gehaald. | Google kan gegevens buiten de EU verwerken, onder het EU-VS-dataprivacykader en eigen waarborgen |
Voor eigen marketingteksten gebruiken we ook een taalmodel van Groq (Verenigde Staten). Daar gaan geen gegevens uit scans, mails of opdrachten naartoe. Voor onderhoud en programmeerwerk aan onze eigen systemen gebruikt Melle Claude Code van Anthropic (Verenigde Staten). Daarbij kan die hulp op de server gegevens tegenkomen die er staan, zoals scans en logbestanden. Dat is geen vast onderdeel van de verwerking van jouw gegevens, maar we noemen het omdat het kan gebeuren. Verder delen we gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.
4. Hoe lang we gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Serverlogboek (IP-adres) | Maximaal 14 dagen, daarna automatisch overschreven |
| Misbruikrem van het scanformulier | Een onleesbaar gemaakte vorm van je IP-adres en e-mailadres, maximaal 24 uur |
| Technische foutmeldingen van de server | Worden automatisch overschreven, doorgaans binnen enkele weken |
| Technische verwerkingsgegevens van onze automatiseringen | 7 dagen, daarna automatisch verwijderd |
| Back-ups van de server | Dagelijkse back-ups 14 dagen; losse kopieën die we bij een wijziging maken maximaal 30 dagen |
| Scan zonder vervolg | 12 maanden na de scan; daarna worden naam, e-mailadres, telefoonnummer en toelichting automatisch geanonimiseerd |
| Mails en conceptantwoorden zonder opdracht | 12 maanden; daarna worden ze op de server automatisch geanonimiseerd, en ruimen we ze ook op in de mailbox en in Google Drive |
| E-mailadressen en telefoonnummers in logboeken | 12 maanden, daarna automatisch geanonimiseerd |
| Klanten met een opdracht | Zolang de samenwerking loopt en tot 2 jaar daarna |
| Facturen en betalingen | 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht |
5. Beveiliging
De website en alle verbindingen zijn versleuteld (https). De beheeromgeving van onze automatiseringen is niet vanaf het internet bereikbaar, alleen via een afgeschermd privénetwerk. Alleen Melle heeft toegang tot de server en de gegevens. Van de server wordt dagelijks een back-up gemaakt. Gaat er toch iets mis met je gegevens, dan melden we dat zo snel mogelijk aan jou, en waar de wet dat vraagt aan de Autoriteit Persoonsgegevens.
6. Jouw rechten
Je kunt ons vragen om inzage in de gegevens die we van je hebben, om correctie of verwijdering, om beperking van de verwerking, of om je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te krijgen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang, zoals de opvolgmail. Mail daarvoor naar info@modernizenow.nl. We reageren binnen een maand, en meestal veel sneller. Om te voorkomen dat iemand anders jouw gegevens opvraagt, kunnen we vragen of je het verzoek doet vanaf het e-mailadres dat we van je kennen.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Wijzigingen
Verandert er iets aan hoe we met gegevens omgaan, bijvoorbeeld omdat we een andere dienst gaan gebruiken, dan passen we deze verklaring aan en verhogen we het versienummer bovenaan.